Remote Support

Remote Support là một ứng dụng chuyên nghiệp được thiết kế để chia sẻ màn hình và kiểm soát thiết bị từ xa một cách chính xác, cải thiện đáng kể hiệu quả của hỗ trợ kỹ thuật bằng cách giảm thời gian hỗ trợ lên đến 60%. Đặc biệt dành cho người dùng thiết bị SONY, ứng dụng này giúp giải quyết nhanh chóng hơn so với hỗ trợ chỉ dùng giọng nói truyền thống, dẫn đến tăng năng suất và sự hài lòng của người dùng.

Để sử dụng tối đa khả năng này, cần có một công cụ bổ sung dành cho nhà điều hành, có thể được mua từ Amazon. Công cụ này là cần thiết để ứng dụng hoạt động bình thường, vì vậy hãy đảm bảo bạn có được thành phần này để việc triển khai dịch vụ không gặp gián đoạn. Nếu tổ chức của bạn cần nhiều công cụ cho nhà điều hành hoặc muốn thử nghiệm trước khi cam kết, vui lòng liên hệ trực tiếp để sắp xếp.

Hỗ trợ nhiều thiết bị SONY khác nhau, bao gồm các mô hình Xperia và Máy tính bảng Xperia, phần mềm này đảm bảo rằng nhiều người dùng có thể tận dụng được trải nghiệm hỗ trợ nâng cao. Bằng cách tích hợp nó vào bộ dụng cụ dịch vụ của bạn, bạn sẽ cung cấp một nền tảng hỗ trợ cao cấp vừa hiệu quả vừa thân thiện với người dùng.

Với ứng dụng này, bạn chỉ cần vài bước đơn giản nữa để tối ưu hóa hỗ trợ thiết bị và nâng tầm tiêu chuẩn hỗ trợ khách hàng.